ENVOIS
La livraison des commandes réalisées sur le site fanfan-mode.com est gratuite pour les pays membres de l’UE et la Suisse.
Pour les pays hors UE, les commandes inférieures à 80€ une participation de 10€ aux frais de livraison vous sera demandée.
Les frais des colis refusés (frais postaux ou taxes réclamés par le transporteur) seront déduits du montant de l’article retourné.
Les livraisons sont réalisées par nos transporteurs partenaires, la Poste française Colissimo ou DHL pour tout envois vers l’Allemagne. Les prestations supplémentaires (livraison express, assurance) qui nous sont demandées sont à la charge du client.
Pour éviter tout retard de livraison en cas d’absence de votre domicile, nous préconisons l’envoi en point relais colis (si disponible dans le pays de destination), pour un retrait au moment de votre choix.
DELAIS
La livraison en 48h est garantie à destination de la France. Les délais internationaux sont en fonction du pays de destination. A titre informatif : 3/4 jours pour l’Europe, 8/10 jours pour les autres continents. Nous ne pouvons être tenus pour responsables de tout retard ou perte d'un colis lié à l’organisation interne de nos transporteurs. Néanmoins, nous sommes disponibles pour répondre à toutes vos interrogations jusqu’à réception de votre commande.
PRÉPARATION DES COMMANDES
Du mardi au samedi : toute commande passée avant 18h30 est expédiée le lendemain ouvrable.
Du samedi 18h30 au mardi 18h30 : les commandes passées dans ce créneau horaire sont expédiées le mercredi ou lendemain ouvrable.
Nous vous remercions de votre compréhension si ce délai est dépassé pour une raison liée à la gestion du stock.